Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio y atención posible a nuestros cliente.

En nuestra página web ofrecemos las respuestas a las consultas más habituales sobre el envío y las devoluciones, pero puedes contactar con nosotros si quieres más información sobre estos o otros aspectos de su pedido, a través de:

• Por e-mail: agromoli@agromoli.com
• A través de nuestras redes sociales: Instagram

Como todos los procesos de reclamación tienen sus pasos y sus tiempos. Hay pasos y situaciones que no dependen de nosotros y que, a veces por situaciones que están fuera de nuestro alcance, tardan un poco más en solucionarse. Nuestro principal objetivo es ofrecer a cada cliente la mejor solución y atención posible dentro de unos plazos razonables y de nuestro horario laboral. Por lo que, normalmente, nuestros clientes reciben una respuesta en menos de 48h. laborables de lunes a viernes.

¿Se admiten devoluciones?

Una vez efectuado el pago, el Usuario-Comprador dispondrá de un plazo de 3 días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia, para resolver la compraventa, pero se aplicará una penalización del 35% sobre el importe del pedido, y deberá correr con los gastos de devolución.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de El Molí del Set. 7 C/ Cabassons, s/n, 25450 Albi (Lleida). Ejercitado por el comprador el derecho de resolución, El Molí del Set devolverá las cantidades correspondientes mediante abono, inmediatamente a la recepción del producto devuelto, siempre y cuando este se encuentre en perfectas condiciones. El importe del transporte de la devolución va a cargo del cliente.